Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, YouReply Nitel Analiz planlarının satışında kullanılan mesafeli satış sözleşmesinin genel metnidir. Siparişe özgü bilgiler (alıcı, plan, dönem, bedel, ödeme yöntemi ve tarih) sipariş sırasında bu metne işlenir ve nüshası alıcıya e-posta ile gönderilir.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı. Alıcı bilgileri sipariş sürecinde alınır ve siparişe özgü nüshada yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcı'nın YouReply Nitel Analiz platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve bedel

Satışa konu hizmet, fiyatlandırma sayfasında tanımlanan planlardan siparişte seçilenidir. Bedeller Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.

Ödeme, seçilen aylık ya da yıllık dönem için peşin ve tek seferlik alınır. Kart bilgisi saklanmaz, abonelik dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez ve dönem sonunda karttan yeni bir çekim yapılmaz. Dönem bittiğinde hesap ücretsiz plana döner; devam etmek isteyen kullanıcı yeni dönem için yeniden ödeme yapar. Yıllık ödemede iki ay ücretsizdir, yani on aylık bedel tahsil edilir.

Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden kartla ya da banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. İfa

Dijital hizmet, kartla ödemede ödemenin onaylanmasının, havale/EFT ile ödemede ödemenin teyit edilmesinin ardından Alıcı'nın hesabında etkinleşir ve seçilen dönem boyunca kullanılabilir. Dönem sonunda hesap, yeni bir ödeme yapılmadıkça ücretsiz plana döner; Alıcı'nın verileri bu nedenle silinmez.

5. Cayma hakkı

Tüketicilerin mesafeli sözleşmelerdeki cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile düzenlenir. Kural olarak tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde (bent ğ) ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (bent h) cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ödeme adımından önce, hizmetin cayma süresi beklenmeden derhâl kullanıma açılmasına ilişkin bilgilendirme ayrıca gösterilir ve onayınız alınır. Onay kaydı sipariş kaydınızla birlikte saklanır.

Ücretsiz deneme süresinde ödeme alınmadığı için bu dönemde herhangi bir bedel iadesi söz konusu olmaz.

6. Plan değişikliği

Alıcı yürürlükteki dönem içinde başka bir ücretli plan satın alırsa yeni plan hemen başlar ve yeni dönem o tarihten itibaren işler; kalan süre için kısmi iade ya da mahsup hesaplanmaz.

7. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Alıcı'nın Platform'a yüklediği araştırma verileri bakımından Alıcı veri sorumlusu, Satıcı veri işleyendir; buna ilişkin yükümlülükler Veri İşleme Eki'nde yer alır.

8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar birbirine karşı sorumlu tutulamaz; engel ortadan kalktığında sözleşme kaldığı yerden devam eder.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 68. ve 73. maddeleri uyarınca yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacir sıfatıyla satın alan Alıcı bakımından genel yetki kuralları uygulanır.

10. Yürürlük

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve siparişe özgü nüsha Alıcı'ya e-posta ile gönderilir.